TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

 

1. VENDITORE

I prodotti proposti in questo sito web sono fabbricati e venduti direttamente da:

MA.BE.L. s.n.c.
di Luciano Massimo & C.
Corso Mazzini 161/A
48018 Faenza (RA)
Iscritta al Registro delle Imprese di Ravenna
Numero REA: 122086
P. IVA: 01124750397

Resy è un marchio di MA.BE.L. s.n.c.

 

2. GENERALITÀ E ASPETTI GIURIDICI DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

a) Le presenti condizioni di vendita sono redatte in accordo con le normative di legge in vigore, ovvero D. Lgs. 206 del 2005 (Codice del Consumo) e D. Lgs. 70 del 2003 (E-commerce). MA.BE.L. non si ritiene vincolata da condizioni di vendita diverse se non preventivamente concordate ed accettate per iscritto.

b) Le presenti condizioni di vendita si applicano ai soli acquisti effettuati a distanza con ordini inviati tramite questo sito web.

c) Gli acquisti effettuati su questo sito web avvengono con la stipula di un cosiddetto contratto di vendita on line, ovvero un contratto a distanza avente per oggetto i beni proposti sempre su questo stesso sito web. Nella fattispecie, tale contratto viene stipulato tra MA.BE.L. (Venditore) e un Cliente (Consumatore) nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da MA.BE.L. che, per fare ciò, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione denominata Internet.

d) Per poter effettuare un acquisto, il Cliente è tenuto a creare un account che gli consente di accedere, tramite username e password, ad un’area riservata di questo sito web. Accedendo a tale area riservata il Cliente può stipulare il contratto di vendita online, tramite le seguenti operazioni: la scelta dei beni da acquistare, l’invio del relativo ordine, il pagamento della transazione. Tali operazioni vanno completate seguendo attentamente le procedure indicate nelle apposite sezioni di questo sito web. Una volta perfezionato il contratto di vendita online tramite il pagamento della transazione, MA.BE.L. procederà alla spedizione dei beni acquistati.

e) Le presenti condizioni di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita online quindi, per tale motivo, esse devono essere attentamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura d’acquisto. L’invio di un ordine implica totale conoscenza delle presenti condizioni di vendita da parte del Cliente stesso, pertanto implica anche la loro integrale comprensione e accettazione.

f) MA.BE.L. si riserva il dirittto di negare la vendita o, se è il caso, di rivalersi nelle opportune sedi legali qualora le presenti condizioni di vendita vengano ignorate o violate in qualsiasi modo dal Cliente. MA.BE.L. inoltre declina inoltre ogni responsabilità per comportamenti scorretti o illegali eventualmente tenuti dal Cliente.

g) MA.BE.L. si riserva il diritto di rifiutare la vendita a Clienti con i quali sia in corso una causa legale, o che comunque siano stati coinvolti in attività illegali di qualsiasi tipo.

h) MA.BE.L. si riserva il diritto di rifiutare la vendita a Clienti ritenuti non graditi per aver violato in precedenza le norme stabilite per questo sito web, o per qualsiasi altro motivo ritenuto legittimo.

i) Non si accettano ordini da Clienti dei quali è impossibile verificare le generalità e i sistemi di pagamento.

j) Non si spediscono ordini a caselle postali o a indirizzi dei quali è impossibile verificare l’esistenza.

k) I prodotti proposti in questo sito web possono essere acquistati solo da Clienti privati che ne fanno uso strettamente personale. La rivendita e il noleggio per scopi di lucro (da parte di privati, negozi, altri siti web, associazioni, eccetera) sono vietati. Negozi e altri tipi di rivendite che vogliono effettuare approvigionamenti di magazzino devono contattare direttamente la direzione commerciale di MA.BE.L.

l) Attualmente i prodotti proposti in questo sito web possono essere acquistati solo nel caso in cui la merce venga spedita in:
• Italia
• San Marino
• Città del Vaticano
Gli ordini che prevedono spedizioni verso altri Paesi verranno respinti.

m) Le presenti condizioni di vendita non si applicano ad acquisti di prodotti MA.BE.L. effettuati in negozi o tramite altri canali al di fuori di questo sito web.

n) Le presenti condizioni di vendita possono subire modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento.

o) Le condizioni di vendita aggiornate e/o modificate saranno valide a partire dal momento della loro pubblicazione su questo sito web.

p) Per ogni ordine verranno applicate le condizioni di vendita valide al momento dell’invio dell’ordine stesso.

q) Tutte le versioni precedenti delle condizioni di vendita possono essere consultate nella pagina archivio delle condizioni di vendita [link] di questo sito web.

 

3. REQUISITI E OBBLIGHI DEI CLIENTI

a) In questo sito web possono aprire account ed effettuare acquisti solo Clienti maggiorenni.

b) Il Cliente viene identificato attraverso i dati comunicati dallo stesso al momento della creazione del suo account personale e al momento dell’invio di un ordine. È vietato dalla legge fornire dati falsi, perciò il Cliente si assume ogni responsabilità per quanto comunicato.

c) Il Cliente deve aprire un account con i suoi veri nome e cognome. È vietato utilizzare pseudonimi, nomi falsi o nomi di fantasia.

d) Gli account sono strettamente personali. È vietato aprire account a nome di terzi, così come comunicare dati personali o sensibili di terzi.

e) Il Cliente è personalmente resposabile dei dati comunicati a MA.BE.L. per l’apertura di un account, l’effettuazione di un ordine o qualsiasi altra necessità inerente all’utilizzo di questo sito web. Pertanto il Cliente solleva MA.BE.L. da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali e/o legali errati a causa di dati falsi o imprecisi forniti dal Cliente stesso.

f) Il Cliente deve essere una persona fisica che non opera alcuna attività inerente alla rivendita, al noleggio o a qualsiasi tipo di sfruttamento commerciale dei beni acquistati in questo sito web.

g) Utilizzando questo sito web per la creazione di un account o l’effettuazione di un ordine il cliente si impegna a leggere, stampare e conservare le presenti condizioni di vendita, e a fare lo stesso per quanto riguarda i prodotti ordinati e le loro specifiche, al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli artt. 52 e 53 del D. Lgs. 205/06.

 

4. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

a) MA.BE.L. non è responsabile per eventuali disservizi imputabili a cause di forza maggiore quali (a titolo esemplificativo): incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, attentati, calamità naturali ed altri eventi non dipendenti da MA.BE.L. che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione a quanto stabilito nelle presenti condizioni di vendita.

b) MA.BE.L. non è responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito ad eventuali danni materiali, economici e morali dovuti alla mancata esecuzione di quanto stabilito nelle presenti condizioni di vendita, avendo il cliente diritto soltanto all’eventuale restituzione del prezzo corrisposto per l’acquisto dei prodotti ordinati.

c) MA.BE.L. non è responsabile dell’eventuale uso scorretto, fraudolento o illecito che possa essere fatto di questo sito web da parte di terzi, tramite carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Infatti in nessun momento della procedura d’acquisto MA.BE.L. è in grado di riconoscere eventuali invalidità relative ai mezzi di pagamento scelti dal Cliente, i quali vengono trasmessi tramite connessione protetta direttamente ai gestori dei relativi servizi bancari.

d) MA.BE.L. si impegna a pubblicare immagini di prodotti che rappresentino il più fedelmente possibile i prodotti reali. È però noto che le fotografie pubblicate su siti web e altre piattaforme Internet possono subire alterazioni più o meno lievi di colore, luminosità, risoluzione e nitidezza, spesso dovute alle impostazioni del dispositivo (computer, smartphone, smart TV, tablet, eccetera) sul quale vengono visualizzate. Pertanto MA.BE.L. non è responsabile per tali alterazioni.

 

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

a) Il Cliente potrà acquistare esclusivamente i prodotti proposti in questo sito web.

b) Nel caso in cui i prodotti ordinati dal Cliente non risultassero più disponibili a magazzino e non fossero diversamente reperibili entro il termine di 14 giorni, MA.BE.L. si impegna (previa comunicazione scritta ai sensi dell’art. 54 D. Lgs. 206/05, comma II) a rimborsare nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro il termine di 30 giorni, le spese corrisposte per il pagamento dell’ordine.

 

6. PREZZI DI VENDITA, SPESE DI SPEDIZIONE E MODALITÀ DI ACQUISTO

a) Ai sensi dell’art. 1336 C.C. tutti i prezzi dei prodotti proposti in questo sito web sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta per ciò che riguarda la vendita.

b) Il costo totale dell’ordine effettuato, ovvero la somma dei prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, è chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine stesso e del relativo pagamento.

c) Il Cliente può effettuare il pagamento di un ordine utilizzando esclusivamente i mezzi e i metodi indicati nelle apposite sezioni di questo sito web, ovvero:
• Carta di credito
• PayPal
• Bonifico bancario
• Stripe
A seconda del Paese di destinazione alcuni di questi mezzi e metodi potrebbero non essere accettati o subire variazioni nelle modalità.

d) Inviando l’ordine il Cliente autorizza MA.BE.L. ad accreditare sul proprio conto bancario la cifra corrispondente al relativo acquisto, utilizzando il metodo di pagamento scelto dal Cliente stesso. Tutta la procedura si svolge tramite connessione protetta direttamente collegata al gestore del servizio di pagamento online, al quale MA.BE.L. non può accedere.

e) Il contratto di vendita online viene perfezionato seguendo attentamente le procedure indicate nelle apposite sezioni di questo sito web, salvo il buon fine del pagamento. Se il pagamento non va a buon fine MA.BE.L. non ritiene valido il relativo contratto di vendita online.

f) I costi di spedizione per ordini inferiori a 50,00 € sono di 6,00 €. Per ordini uguali o superiori a 50,00 € i costi di spedizione sono gratuiti.

 

7. MODALITÀ DI CONSEGNA

a) Per la consegna al Cliente MA.BE.L. utilizzerà un corriere di fiducia, al quale affiderà i prodotti acquistati affinché vengano consegnati all’indirizzo indicato nell’ordine entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine stesso. In caso di necessità il termine stabilito di 30 giorni può essere esteso previo accordo con il Cliente. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a MA.BE.L. per ritardata o mancata consegna imputabile a caso fortuito o a causa di forza maggiore (vedi anche art. 4, parr. “a” e “b”).

b) All’atto del ricevimento il Cliente è tenuto a verificare la conformità del prodotto consegnato con l’ordine effettuato. Solo dopo tale verifica, e fatto salvo il diritto di recesso previsto dalla legge, il cliente dovrà firmare i documenti di consegna.

d) Qualsiasi anomalia rilevata dal Cliente al momento della consegna (ad esempio danni al pacco, danni al prodotto, prodotti mancanti ma riportati in fattura, eccetera) deve essere fatta presente al corriere e indicata direttamente sul documento di consegna, con un commento scritto e firmato dal Cliente stesso.

e) Se i prodotti ricevuti non corrispondo a quelli ordinati il Cliente dovrà darne comunicazione a MA.BE.L. inviando un’e-mail all’indirizzo info@resycalze.it. Il Cliente ha diritto a ricevere i prodotti in conformità all’ordine effettuato. Se i prodotti ordinati non ricevuti non sono più disponibili, il Cliente ha la possibilità di scegliere altri prodotti in sostituzione oppure di cancellare l’ordine. Se il Cliente decide di cancellare l’ordine non gli verranno addebitate spese. Nell’eventualità che tali spese gli siano già state addebitate, esse gli verranno rimborsate il prima possibile.

f) Effettuando l’ordine il Cliente autorizza MA.BE.L. a comunicare al proprio corriere i dati personali necessari per la consegna dei prodotti, ovvero: nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico.

 

8. DIRITTO DI RECESSO, CONDIZIONI DI RESO E RIMBORSI

a) Al Cliente è riconosciuto il diritto di recedere senza alcuna penalità da qualsiasi acquisto effettuato ai sensi delle presenti condizioni di vendita, restituendo a MA.BE.L. tutti i prodotti acquistati o solo parte di essi.

b) Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve darne comunicazione a MA.BE.L. inviando un’ e-mail all’indirizzo info@resycalze.it, entro il termine di 14 giorni a partitre da quando è stato consegnato il prodotto oppure (nel caso di acquisto di più prodotti appartenenti ad un unico ordine ma consegnati separatamente) da quando è stato consegnato l’ultimo prodotto. In alternativa, il Cliente potrà presentare a MA.BE.L. qualsiasi altra esplicita dichiarazione della volontà di esercitare il diritto di recesso, anche completando il modulo di recesso ai sensi dell’allegato I, parte B del D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche, che dovrà essere trasmesso tramite raccomandata A/R oppure tramite corriere con ricevuta di ritorno, all’indirizzo indicato sullo stesso.

c) A seguito della sua comunicazione di recesso, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto. Il prodotto oggetto del recesso deve essere restituito spedendolo al seguente indirizzo:
MA.BE.L. s..n.c.
Corso Mazzini 161/A
48018 Faenza (RA)
Italia

d) La restituzione del prodotto deve avvenire senza indebiti ritardi, e comunque entro e non oltre i 14 giorni successivi al giorno in cui il Cliente ha comunicato a MA.BE.L. l’intenzione di recedere dal suo acquisto. I prodotti acquistati con un medesimo ordine potranno essere restituiti anche in diversi momenti, comunque sempre entro il termine di 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la propria decisione di recedere da suo acquisto.

e) I rischi e i costi diretti della restituzione del prodotto oggetto del recesso sono a carico del Cliente e vengono indicati chiaramente nella comuncazione di conferma. Se il diritto di recesso viene esercitato mediante un servizio proposto da MA.BE.L. il costo per la restituzione dei beni sarà chiaramente indicato prima della conferma della richiesta di recesso (qualora ovviamente il Cliente decida di utilizzare quel servizio di restituzione).

f) A seguito del recesso, al Cliente saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato per l’acquisto dei prodotti comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard proposto da MA.BE.L.). Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il rimborso può essere comunque sospeso da MA.BE.L. fino al ricevimento del prodotto, oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito il prodotto.

g) Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per il pagamento del relativo ordine a meno che il Cliente non richieda espressamente un diverso mezzo di pagamento, nel qual caso eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del Cliente stesso.

h) Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore patrimoniale del prodotto oggetto del recesso, a seguito di una manipolazione imprudente, scorretta o diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto stesso. Pertanto qualora il prodotto reso risulti danneggiato (ad esempio con segni di usura, macchie, sporco, abrasioni, tagli, strappi, graffi, buchi, deformazioni, eccetera), lavato, alterato in qualsiasi modo (ad esempio con cuciture, rammendi, toppe, modifiche sartoriali, eccetera), non completo di tutti i suoi elementi ed accessori (ivi inclusi etichette e cartellini, che devono risultare inalterati ed attaccati al prodotto), non corredato da eventuali note, istruzioni, manuali o certificati di garanzia allegati in origine, non contenuto nella confezione e nell’imballaggio originali, il Cliente risponderà della conseguente diminuzione di tale valore patrimoniale. Data la particolare e delicata natura dei prodotti commercializzati da MA.BE.L. in caso di qualsiasi tipo di danno il valore residuo del prodotto danneggiato dovrà intendersi pari a zero. A tale fine, pertanto, il Cliente è invitato a non manipolare i prodotti oltre quanto strettamente necessario a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, e a rivestire gli involucri originali dei prodotti stessi con altri imballi protettivi che ne conservino l’integrità e li proteggano da danneggiamenti o alterazioni durante il trasporto, perché in caso contrario non avrà diritto ad alcun rimborso.

i) Nel caso il diritto di recesso venga esercitato senza il rispetto delle modalità descritte nelle presenti condizioni di vendita, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso. Entro 10 giorni dall’invio della e-mail con cui vengono comunicate al Cliente la mancata accettazione del reso e le relative motivazioni, rispondendo alla stessa e-mail il Cliente potrà scegliere di riottenere, a Sue spese, i prodotti resi. In caso contrario MA.BE.L. potrà legittimamente trattenere i prodotti resi, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

 

9. RECLAMI E GARANZIE PER PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI

a) Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), MA.BE.L. garantisce che i suoi prodotti sono privi di difetti di progettazione o fabbricazione, nonché conformi alle descrizioni pubblicate su questo sito web. In ogni caso è sempre possibile che si manifestino difetti nei prodotti acquistati, indipendentemente dalla volontà di MA.BE.L., che in questi casi si impegna a garantire al Cliente tutte le tutele previste dalla legge vigente riguardanti la garanzia.

b) I prodotti proposti in questo sito web sono coperti da una garanzia della durata di 2 anni a partire dal momento della consegna dei prodotti stessi al Cliente. La garanzia è valida alle seguenti condizioni, pena la sua decadenza:
• Il difetto deve manifestarsi entro 2 anni dalla data di consegna dei prodotti.
• Il Cliente deve presentare a MA.BE.L. un reclamo formale in merito entro un periodo massimo di 2 mesi dal momento in cui il difetto è stato riscontrato (fatte salve disposizioni di legge inderogabili vigenti nello Stato di residenza del Cliente stesso).
• Il Cliente deve presentare in allegato al reclamo la fattura di acquisto del prodotto oggetto del reclamo.

c) Nel suo reclamo formale il Cliente dovrà chiaramente indicare:
• I riferimenti precisi all’ordine effettuato e al prodotto.
• Il tipo di difetto o non conformità.
• La/e fotografia/e del prodotto ritraente il difetto o la non conformità.
MA.BE.L. valuterà la richiesta del Cliente e dopo avere effettuato i controlli necessari atti a verificare effettivi difetti o non conformità del prodotto deciderà se autorizzarne la restituzione, dandone comunicazione al Cliente tramite una e-mail contenente un codice di reso.

d) L’autorizzazione a restituire un prodotto non costituisce in alcun modo il riconoscimento di eventuali difetti o non conformità, la cui esistenza potrà essere accertata ed eventualmente riconosciuta da da MA.BE.L. solo successivamente alla restituzione materiale del bene oggetto del reclamo.

e) Il prodotto di cui MA.BE.L. abbia autorizzato la restituzione dovrà essere reso dal Cliente entro 14 giorni dal momento della ricezione dell’autorizzazione di reso, unitamente alla copia della comunicazione stessa recante il codice di reso. Il prodotto dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
MA.BE.L. s..n.c.
Corso Mazzini 161/A
48018 Faenza (RA)
Italia

f) Tutti i costi di restituzione di prodotti, compresa la spedizione per l’accertamento preliminare, saranno sostenuti da MA.BE.L.

g) È esclusa l’applicazione della garanzia nel caso di utilizzo o lavaggio dei prodotti non conformi a quanto indicato nelle istruzioni e avvertenze fornite da MA.BE.L. e riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nelle confezioni, nei cartellini o nelle etichette (vedi anche art. 8, par. “h”).

h) Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del Cliente previsti nei precedenti punti, a scelta del Cliente MA.BE.L. provvederà ad effettuare un cambio merce oppure un rimborso tramite lo stesso mezzo di pagamento usato per il relativo ordine, entro 14 giorni lavorativi a partire da quando MA.BE.L. riceverà la comunicazione del Cliente di voler recedere. Se il Cliente richiede un diverso mezzo di pagamento, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del Cliente stesso.

i) Se il Cliente desidera effettuare un cambio merce potrà effettuare un nuovo ordine.

 

10. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

a) MA.BE.L. ha la facoltà di risolvere un contratto di vendita stipulato con il Cliente, dandone semplice comunicazione al Cliente stesso con adeguate e giustificate motivazioni.

b) Nel caso di questo tipo di risoluzione di contratto, il Cliente ha diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta a MA.BE.L.

c) Gli obblighi di pagamento assunti dal Cliente (vedi art. 6 delle presenti condizioni di vendita), compresa la garanzia di buon fine del pagamento stesso (vedi sempre art. 6 delle presenti condizioni di vendita), hanno carattere essenziale. Cosicché, per patto espresso, l’inadempienza da parte del Cliente di uno soltanto di tali obblighi determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 C.C., senza necessità di pronuncia giudiziale fatto salvo il diritto di MA.BE.L. di agire nelle opportune sedi legali per un eventuale risarcimento.

 

11. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE PER LE CONTROVERSIE

a) Ogni contratto di vendita concluso tra MA.BE.L. e il Cliente ai sensi delle presenti condizioni di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare al D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Di conseguenza eventuali controversie inerenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dalle preposte autorità italiane. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti al Cliente da disposizioni di legge inderogabili vigenti nello Stato di residenza del Cliente stesso.

b) Per qualsiasi eventuale controversia in merito a un contratto di vendita concluso tra MA.BE.L. e il Cliente ai sensi delle presenti condizioni di vendita, sarà competente il Foro nel cui circondario è domiciliato il Cliente. Per tutte le altre controversie sarà di esclusiva competenza il Tribunale di Ravenna. Il cliente ha la facoltà, se lo desidera, di scegliere comunque il Tribunale di Ravenna come sede di risoluzione delle controversie.

c) Fatto salvo quanto stabilito nei punti precedenti, si informa il Cliente che secondo l’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e dalla risoluzione riguardante la ODR (Online Dispute Resolution – Risoluzione Online delle Controversie) di cui allo Statutory Instrument n. 500/2015 valido dal 15 febbraio 2016, la Commissione Europea ha istituito un sito web apposito per la risoluzione delle controversie derivate dall’acquisto di beni online, accessibile tramite il seguente link (lingua italiana): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT. Tramite questo strumento il Cliente ha la facoltà di avviare una procedura online per risolvere la controversia in oggetto. I Clienti residenti in Paesi esteri possono scegliere una lingua diversa dall’italiano tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

d) Qualunque sia l’esito della procedura di risoluzione online delle controversie descritta in precedenza, in ogni caso il Cliente ha comunque il diritto di rivolgersi al giudice ordinario competente. Inoltre il Cliente stesso ha la possibilità, se esistono i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II bis del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005).

e) Fatto salvo quanto stabilito in precedenza, MA.BE.L si dichiara sempre disponibile a ricercare una soluzione amichevole a qualsiasi controversia relativa alle presenti condizioni di vendita.

 

12. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

a) Per sapere in che modo MA.BE.L. tratta i vostri dati personali siete cortesemente pregati di consultare la pagina Privacy e Cookie Policy di questo sito web.

 

13. CONTATTI

a) Per richiedere informazioni, ricevere assistenza o segnalare disguidi siete pregati di contattare il servizio clienti di MA.BE.L. tramite e-mail, telefono o contact form. Nella pagina Contatti di questo sito web troverete tutte le modalità al riguardo.

 

14. ULTIMO AGGIORNAMENTO

01/01/2020